- Lösungen
Wir kennen die spezifischen Anforderungen verschiedenster Branchen, wenn es um Inputmanagement geht. Nutzen Sie unsere Kompetenz für Ihr Unternehmen.
- Produkte
- Services
Die Insiders Akademie bietet Ihnen ein umfangreiches Schulungsangebot für den Wissensaufbau rund um unsere Leistungen.
Wir sorgen für einen einwandfreien Betrieb unserer Lösungen in Ihrem Hause. Denn wir möchten, dass Sie zufrieden sind.
- Referenzen
Internationale Unternehmen aus nahezu allen Branchen vertrauen unseren Lösungen.
Unsere Kunden berichten über den Einsatz unserer Lösungen und Ihre Erfolge. Überzeugen Sie sich.
Regelmäßige Arbeitskreise dienen dem Erfahrungsaustausch mit Kunden und Partnern. So entstehen innovative Ideen für unsere Lösungen.
- Akademie
Die Insiders Akademie ist der Partner an Ihrer Seite, um Ihre Mitarbeiter kompetent und umfassend auszubilden.
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Unsere Suiten
Intelligent E-Mail Suite
Automatisierte Verarbeitung eingehender E-Mails für alle Geschäftsprozesse: Einfach – einheitlich – effizient.
Die Produkte der Intelligent E-Mail Suite vereinfachen und vereinheitlichen die Verarbeitung eingehender E-Mails durch intelligentes prozessorientiertes E-Mail-Management. Die Bereitstellung relevanter Informationen zu eingegangenen E-Mails unterstützt den Bearbeiter bei der inhaltlich und formal korrekten und konsistenten Kommunikation mit dem Absender. Insbesondere die Möglichkeit einer schnellen und präzisen Reaktion auf eingehende E-Mails entspricht den Erwartungen der Absender an die Kommunikation per E-Mail.
Umfassendes Monitoring und Reporting bieten Transparenz über alle Schritte der E-Mail-Verarbeitung. Vom Eingang der Nachricht über ihre Verteilung und Beantwortung bis hin zum Abschluss des Geschäftsvorganges kann der gesamte Verarbeitungsprozess intelligent überwacht und gesteuert werden. Die vom Gesetzgeber geforderte rechtssichere Archivierung des geschäftsrelevanten E-Mail-Verkehrs ist sichergestellt.
Produkt der Intelligent E-Mail Suite
Ihre Vorteile durch die Intelligent E-Mail Suite
- Zielgerichtete Verarbeitung aller E-Mails mit Geschäftsbriefcharakter
- Multi-perspektivische Einordnung der E-Mails in Geschäftsprozesse
- Automatische Klassifikation und Weiterleitung (Routing) eingehender E-Mails auf Basis bekannter Kompetenzen
- Inhaltlich korrekte und formal konsistente Kommunikation nach außen
- Automatische Anzeige von Zusatzinformationen aus heterogenen Datenquellen
- Hilfestellung bei der Beantwortung auf Basis automatisch extrahierter Informationen
- Standardisierte und bei Bedarf individualisierte E-Mail-Beantwortung: transparente und konfigurierbare Empfangsbestätigung (manuelle Eingriffe möglich)
- Rechtskonforme revisionssichere Archivierung von E-Mail-Eingang und -Ausgang
- Prozesstransparenz durch detailliertes Monitoring und Reporting
