Energieversorgung

Wir kennen die Anforderungen von Energieversorgern an ein intelligentes Inputmanagement: Vertrauen Sie unserer Branchenkompetenz für optimale Geschäftsprozesse und eine exzellente Kundenkommunikation.

Mit unseren Lösungen stehen Ihrer Sachbearbeitung alle erforderlichen Informationen aus eingehenden Dokumenten schnell, vollständig und qualitätsgesichert zur Verfügung. Dabei kann es sich um Rechnungen oder Bestellungen, Mitteilungen über Verbrauchsabweichungen oder Zählerstände, Vertragsdokumente, wie z.B. Netzverträge, oder Postrückläufer genauso handeln wie um Prüfprotokolle von Anlagen oder verfahrenstechnische Dokumente.

Mit unseren Lösungen schaffen Sie die Basis für einen umfassenden Kundenservice und steigern unmittelbar und nachhaltig Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Insbesondere auf kritische Kundensituationen wie z.B. Beschwerden kann sofort reagiert werden – egal, ob der Kunde seine Unzufriedenheit explizit oder unterschwellig äußert oder auf welchem Eingangskanal (E-Mail, Papier) die Beschwerde das Unternehmen erreicht.

Gemeinsam optimieren wir die Prozesse in Ihrem Inputmanagement – sprechen sie uns an.