Unternehmen nahezu aller Branchen sehen sich täglich mit einer großen Menge an eingehenden Formularen konfrontiert. Mehr oder weniger strukturierte Dokumente wie Anträge, Aufträge, Bestellungen, Fragebögen etc. werden von Kunden, Interessenten oder Lieferanten als Formulare per Post, Fax, E-Mail oder über das Internet versendet. Die Unternehmen stehen vor der Aufgabe, geschäftsprozessrelevante Informationen aus diesen heterogenen Formularen und zahlreichen unterschiedlichen, optisch allerdings häufig sehr ähnlichen Formularvarianten zu verarbeiten.