smart MOBILE Module

Mit unseren smart MOBILE Modulen stellen Sie sich Ihre Kundenservice-App so zusammen wie Sie es benötigen. Wir bieten Ihnen innovative Komponenten – vom Chat bis hin zur Vertragsverwaltung.

Neben unserem Standardprodukt smart CAPTURE bieten wir Ihnen mit unseren smart MOBILE Modulen weitere Komponenten, die Ihre Kundenservice-App abrunden. Wählen Sie einfach, welche Module Sie benötigen und wir integrieren diese wahlweise in einer App (Single-App Strategie) oder stellen Ihnen für jede Funktion eine eigene App zur Verfügung (Multi-App Strategie).

Bei allen smart MOBILE Modulen handelt es sich um White-Label-Komponenten. Dies bedeutet, Sie selbst bestimmen das Aussehen Ihrer App durch Farbgebung, Logo, Schrift und weitere Elemente. So heben Sie sich schnell und kostengünstig von Ihren Mitbewerbern ab.

Sie haben Interesse? Kontaktieren Sie uns!

Frank Dubiel

Leiter Vertrieb

 

Telefon: +49 (0) 631 303 1750

 

E-Mail senden


smart CHAT

Messaging-Dienste sind heute längst Standard in der weltweiten Kommunikation. Mit smart CHAT stellen Sie Ihren Kunden einen Messenger bereit, um sicher und zuverlässig mit Ihnen in Dialog treten zu können.


Ihre Vorteile durch smart CHAT

  • Messenger zur direkten, dialogbasierten Kommunikation zwischen Kunde und Sachbearbeiter
  • Möglichkeit zum Versand von PDF-Dokumenten oder anderen Dateien
  • Webbasierte Kommunikationsoberfläche für den Sachbearbeiter
  • Anbindung an die intelligente, omnikanalfähige Kommunikationslösung smart E-MAIL PILOT
  • Automatisierte Rückmeldung außerhalb der Service-Zeiten
  • White Label App - flexibles Branding gemäß Corporate Design

smart INFO

Mit smart INFO versenden Sie beliebige Nachrichten an Ihre Kunden, dynamisch und individuell über einen Ende-zu-Ende verschlüsselten Kommunikationskanal. Egal ob geschäftsvorfall-bezogene Statusinfomationen, Rechnungen oder Newsletter – mit smart INFO informieren Sie Ihre Kunden in Echtzeit.


Ihre Vorteile durch smart INFO

  • Versand von beliebigen, dynamisch erstellten, individuellen Nachrichten an den Kunden
  • Möglichkeit zum Versand von PDF-Dokumenten
  • Postfachfunktion zur Anzeige und Verwaltung eingegangener Nachrichten
  • Ende-zu-Ende verschlüsselte Kommunikation über Ihre eigene Server-Infrastruktur
  • Anzeige von einreichungs-bezogenen Nachrichten innerhalb von smart CAPTURE
  • White Label App - flexibles Branding gemäß Corporate Design

smart SERVICES

Mit smart SERVICES stellen Sie Ihren Kunden Self Service Funktionalitäten zur Verfügung. Standard-Geschäftsvorfälle, wie beispielsweise Adress- und Bankdatenänderungen, können einfach und schnell selbst erledigt werden – Ihr Kundenservice wird entlastet.


Ihre Vorteile durch smart SERVICES

  • Bereitstellung von Self Service Funktionalitäten
  • Automatisierung von Geschäftsvorfällen bis hin zur Dunkelverarbeitung
  • Bequeme Änderung der Bankverbindung durch kamerabasiertes Auslesen der IBAN von der EC-Karte
  • Erweiterung um unternehmensspezifische Self Services möglich
  • Einfache Änderung von Kunden-Stammdaten
  • White Label App - flexibles Branding gemäß Corporate Design

smart CONTRACTS

Mit smart CONTRACTS geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, jederzeit und überall auf ihre Vertragsinfomationen zuzugreifen. Alle vertragsbezogenen Daten wie Laufzeiten, Prämien, Konditionen etc. können abgerufen und bei Bedarf angepasst werden. Auch der Abschluss von Ad-Hoc Verträgen ist durch smart CONTRACTS möglich.


Ihre Vorteile durch smart CONTRACTS

  • Anzeige individueller Vertragsinformationen
  • Kombinierbar mit smart SERVICES zur Umsetzung von vertragsbezogenen Self Services
  • White Label App - flexibles Branding gemäß Corporate Design


Internationale Unternehmen aus nahezu allen Branchen vertrauen unserer Expertise. Überzeugen Sie sich.

  

Informieren Sie sich über die Leistungsfähigkeit unserer Produkte und Lösungen. Unsere Kunden berichten aus der Praxis.