- Lösungen
Wir kennen die spezifischen Anforderungen verschiedenster Branchen, wenn es um Inputmanagement geht. Nutzen Sie unsere Kompetenz für Ihr Unternehmen.
- Produkte
- Services
Die Insiders Akademie bietet Ihnen ein umfangreiches Schulungsangebot für den Wissensaufbau rund um unsere Leistungen.
Wir sorgen für einen einwandfreien Betrieb unserer Lösungen in Ihrem Hause. Denn wir möchten, dass Sie zufrieden sind.
- Referenzen
Internationale Unternehmen aus nahezu allen Branchen vertrauen unseren Lösungen.
Unsere Kunden berichten über den Einsatz unserer Lösungen und Ihre Erfolge. Überzeugen Sie sich.
Regelmäßige Arbeitskreise dienen dem Erfahrungsaustausch mit Kunden und Partnern. So entstehen innovative Ideen für unsere Lösungen.
- Akademie
Die Insiders Akademie ist der Partner an Ihrer Seite, um Ihre Mitarbeiter kompetent und umfassend auszubilden.
Unsere Suiten
smart E-MAIL PILOT
smart E-MAIL PILOT ist unser Standardprodukt zur fallabschließenden Bearbeitung aller eingehenden E-Mails mit Geschäftsbriefcharakter.
Der gesamte Bearbeitungsworkflow eingehender E-Mails wird gesteuert: smart E-MAIL PILOT überwacht verarbeitungsrelevante Postfächer und stellt die kontextbezogene Klassifikation und Extraktion von Inhalten eingegangener E-Mails und deren Anhängen sicher. Antwortvorschläge durch vorformulierte Textbausteine gewährleisten eine schnellstmögliche Antwort.
Der gesamte Verarbeitungsprozess wird durch intelligentes Monitoring und Reporting überwacht. Bei der Übergabe an weiterverarbeitende Systeme sind sowohl eine rechtssichere Archivierung als auch eine Berücksichtigung in CRM-Systemen und weiteren Bestandssystemen sichergestellt.
Ihre Vorteile durch smart E-MAIL PILOT
- Klassifikation von und Datenextraktion aus E-Mails inkl. Anhängen
- Flexibel anpassbare Empfangsbestätigung
- Flexibel anpassbare Antwortvorschläge
- Umfangreiche statistische Auswertung und Reporting
- Transparentes Monitoring
- Flexibel anpassbarer Verarbeitungsworkflow
- Anpassbares Regelwerk für Weiterleitung, Verteilung und Beantwortung
- Selbstlernende und selbstoptimierende Knowledge Base
- Beliebige Skalierbarkeit zur Verarbeitung hoher E-Mail-Aufkommen
Ergänzende Produkte zum smart E-MAIL PILOT
Complaint Detection
Complaint Detection
Complaint Detection ist unser Standardprodukt zur Erkennung und Behandlung von in Eingangsdokumenten jeglicher Art enthaltenen expliziten oder impliziten Beschwerden. Insbesondere per E-Mail eingehende Beschwerden können umgehend bearbeitet und schnell beantwortet werden.
