Gemeinsames Ziel der Partnerschaft ist es, bei Kunden aller Branchen innovative unternehmensweite End-to-End-Lösungen für die Digitale Transformation auf Basis Künstlicher Intelligenz zu realisieren.

Das IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen msg und die Insiders Technologies GmbH werden künftig im Rahmen einer strategischen Partnerschaft in den Bereichen Omni-Channel- und Customer-Communication-Management zusammenarbeiten. Mit intelligenten Softwareprodukten auf Basis Künstlicher Intelligenz und unter Nutzung der jeweiligen Marktzugänge und Kernkompetenzen schaffen die beiden Partner wertvolle Synergien, um Kunden noch effektiver bei der Digitalen Transformation zu unterstützen.  

Im Zuge der rasch fortschreitenden Digitalisierung wächst am Markt der Bedarf nach intelligenten Assistenzsystemen, mit denen sich gesamte End-to-End-Prozesse effizienter gestalten lassen. msg und Insiders Technologies werden gemeinsam KI-basierte Softwareprodukte anbieten, die diese digitale Effizienz deutlich erhöhen: Die Lösungen ermöglichen eine automatisierte Verarbeitung des gesamten Dokumenteingangs aller Kommunikationskanäle eines Unternehmens in den Backend-Systemen (Omni-Channel-Management) und sorgen gleichzeitig für eine individuelle und schnelle Kundenkommunikation, z.B. mit mobilen Lösungen und Chatbots, im Frontend (Customer-Communication-Management). Hierfür stellt Insiders Technologies innovative und markterprobte Standardprodukte bereit und ist damit der präferierte strategische Partner der msg.

„msg und Insiders Technologies arbeiten bereits seit vielen Jahren gemeinsam an intelligenten Lösungen“, Hans Zehetmaier, msg-Vorstandsvorsitzender. „Eine strategische Partnerschaft ist somit eine logische Schlussfolgerung, resultierend aus dem Marktbedarf und der bereits sehr fruchtbaren Zusammenarbeit in der Vergangenheit.“ Die langjährige Markterfahrung und die enge Vernetzung mit der Forschung machen Insiders Technologies zu einem Vorreiter der Digitalisierung. Experten für Künstliche Intelligenz, Entwickler und Produktmanager analysieren in interdisziplinären Teams, wie aus technischen Neuerungen innovative Lösungen für Unternehmen und die Kommunikation mit ihren Kunden entstehen. „Die strategische Partnerschaft mit msg ist für beide Seiten eine Win-Win-Situation“, sagt Werner Weiss, Geschäftsführer der Insiders Technologies GmbH. „Mit ihrer starken Branchenexpertise bringt msg Know-how in den Bereichen strategische Beratung und IT-Lösungen für neun verschiedene Branchen in die Kooperation ein.“ 

Als stark vernetzter Player in der Versicherungsbranche ist Insiders Technologies neben SAP und IBM Partner der inscom 2018. Die renommierte internationale Konferenz für Versicherer, die msg alle zwei Jahre ausgerichtet, findet am 24. und 25. September 2018 in München statt. Bei der neunten Auflage des Events lautet das Motto „Beyond Insurance – How to survive in a Digital World?”.

Weitere Informationen gibt es online unter inscom.msg.group.