Durch die intelligenten Antwortvorschläge von smart FLOW beantworten Sie Kundenanfragen mindestens doppelt so schnell.
Kundenstimmen
Ihre Vorteile durch smart FLOW
- Konfigurierbare Service Levels für optimale Reaktionszeiten
- Individuell anpassbare Workflows
- Kontextsensitive Anreicherung mit Informationen wie z.B. Profildaten aus Social Media
- Intelligentes Routing an den optimalen Sachbearbeiter
- Einfach kombinierbar mit anderen Insiders-Produkten
- Direkter Zugriff auf häufig verwendete Textbausteine und Multimedia-Inhalte
- Kanalübergreifende Kundenhistorie und flexible Suche
- Intelligente Kunden- und Vorgangszuordnung eingehender Nachrichten
- Social Media Kanäle voll integriert in Ihre Standardprozesse
Unser Webinar zu smart FLOW
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