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smart SERVICES

Mit smart SERVICES stellen Sie Ihren Kunden Self Service Funktionalitäten zur Verfügung. Standard-Geschäftsvorfälle wie beispielsweise Adress- und Bankdatenänderungen können komfortabel, einfach und schnell selbst erledigt werden. Ihre Kunden wird es freuen, und Sie entlasten zugleich Ihren Kundenservice.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden Standardgeschäftsprozesse sehr einfach und schnell über das Mobiltelefon zu erledigen. Durch die Automatisierung der Prozesse können signifikant Kosten eingespart und zugleich die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöht werden.
Mit unserer OVATION Real-Time OCR kann der Nutzer erforderliche Daten für die Self-Service Prozesse spielend leicht über die Kamera des Mobilgerätes einlesen. So kann z. B. die IBAN für die Änderung einer Bankverbindung in Sekundenschnelle von einer EC-Karte eingelesen werden – das nervige Abtippen bleibt dem Nutzer in Zukunft erspart.

Unsere intelligenten Self-Services für automatisierte Prozesse und begeisterte Kunden. Wer die Wahl hat, wird unsere smart SERVICES jederzeit einem Anruf vorziehen.

Ihre Vorteile durch smart SERVICES

  • Bereitstellung von Self Service Funktionalitäten
  • Automatisierung von Geschäftsvorfällen bis hin zur Dunkelverarbeitung
  • Bequeme Änderung der Bankverbindung durch kamerabasiertes Auslesen der IBAN von der EC-Karte
  • Erweiterung um unternehmensspezifische Self Services möglich
  • Einfache Änderung von Kunden-Stammdaten
  • White Label App – flexibles Branding gemäß Corporate Design

Noch Fragen?

Frage

Wie funktioniert die kamerabasierte Änderung der Bankverbindung?

Antwort

Der Benutzer hält einfach die Kamera über seine EC-Karte oder jedes beliebige andere Dokument, auf dem die IBAN seiner neuen Bankverbindung steht. Aus dem Live-Bild der Kamera wird dann direkt die IBAN ausgelesen und als neue Bankverbindung gespeichert.

Frage

Welche Art von Self Services können über smart SERVICES realisiert werden?

Antwort

Das Produkt bietet die Möglichkeit, jede Art von Stammdaten- oder Vertragsdatenänderungen sehr einfach umzusetzen. Die Schnittstellen zu den Bestandssystemen werden dann projektspezifisch angebunden.

Kontakt zu Insiders Technologies

Insiders Technologies GmbH

Brüsseler Straße 1
67657 Kaiserslautern
Fax: +49 (0) 631 303 1711

Ihre Ansprechpartnerin für den Bereich Produkte

Dr. Katrin Stöbener
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